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定制直流电源产品要从客户的角度出发




我认为的和你认为的“一般”是不一样的,定制直流电源产品要从客户的角度出发。
直流电源产品未能按照自己的设计意图完成组装。本来以为自己画的图纸是很清晰明了的,但是零部件的安装方法,布线的走线,线型等与自己的意图产生了差异。请别人修改会浪费时间,最终决定自己进行修改。托这项工作的福(?),我的焊锡,压接作业水平有了很大的长进,但这是一种费时费力的工作,而且对直流电源制造部有了心理压力,“他们为什么就搞不清楚呢”。

但是,自己单方面的焦虑是于事无补的,最终还是决定到直流电源制造部听听他们的说法。通过了解,他们给我的反馈是:“我自己是这么想的”,“一般不都是这样吗”,“我看不懂你要表达什么意思”。我的想法也是“一般不都是这样吗”,最终得出的结果是大家的“一般”出现了差异。
按理说,直流电源图纸可以说是让设计与制造达成 “共识”而采用的方法。但是,如果过于沉溺于绘制图纸或者布线作业(虽然这不一定是坏事),对自己作业的(单方面认为的)正确性的认识就会增强,而出现问题时,便会顺理成章地认为“出错的是对方”。这就好比向单相思的对象送出的情书。而表达并不等于理解。

最终目标是可轻松绘制出直流电源产品的图纸
那么,好的图纸应该是什么样的呢?我以塑料拼装模型为例认真思考了这个问题。
在市场上销售的塑料拼装模型基本上不用请教任何人,只要看着说明书就可以完成。虽然直流电源成品的效果可能会有所差异,但无需带入自己的“一般”概念,可以做出相同的物品。基于这种现象,我产生了一种想法──“好的图纸应该就是不让绘制者带上不必要的主观想法的图纸”。

图纸绘制者出现“不明白图纸的意思”的情况另当别论,应该抛弃“我一般是这么认为的”,“因为我是这么想的”的想法,绘制可轻松绘制出直流电源产品的图纸。我开始思考,如果是这样的图纸,最终就可以生产出相同质量的产品。站在看图纸的人的角度去考虑,关注如何才能更清晰易懂,如何才能不出现错误等方面。假设出现直流电源产品未能按设计意图生产出来的情况,也会马上想到“是不是图纸不好理解?”,而不是去推卸责任。

当然,通过对话频繁地交流,消除彼此间的疑问也是非常重要的,关于这一点,我也比过去有了更加清晰的认识。此后,对装配好的直流电源产品的修改也有所减少,工序的推进也更加顺利了。
我想,各个企业和集团都会有关于直流电源图纸的规定。在这种规则之下,绘制图纸时思考生产产品的人会如何理解图纸,即,为对方提供方便。这属于人际关系的基础,我相信通过提高图纸的完成度,更有助于提高直流电源产品的质量和生产效率。