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如何成功推进大功率直流电源交付进程



在一份订单中,交付产品是最后一个流程。交付完成后,订单结束,进入售后流程。但是据了解,很多电源公司在交付的时候,会遇到麻烦,导致交付失败,产品返工并且延长交付时间。这无疑会打乱公司订单流程,影响其他公司订单进程。

为了防止这种情况产生,成功推进大功率直流电源的交付进程,我们一定要积极与客户一起构建交付体系,积极联系客户保持交流订单情况,并且及时邀请客户前来检测验收,有问题提前解决,这样才能大大推进交付流程,并且给客户留下好印象。如果到交付的时候才发现问题,那么客户对我们的印象就会大打折扣了。

我们公司也遇到很多次,大功率直流电源订单下了之后,客户突然要求更改订单参数。这对于大功率直流电源订单来说,就产生了很多不稳定因素。这是因为对于客户来说,大功率直流电源测试的情况也是随时有可能改变的。作为厂商,我们面对客户修改订单的需求,也要积极配合,拿出对双方都最有利的方案,不仅要解决客户的测试难题,也要使得大功率直流电源订单能够顺利完成。如果没有持续保持沟通的话,客户对于修改大功率直流电源订单的要求提出的时间越晚,对于大功率直流电源订单的修改难度就越大。因此,在完成大功率直流电源订单的过程中,客服也需要持续与客户确定大功率直流电源订单内容。

有的时候,客户在我们这里验收大功率直流电源的时候,大功率直流电源测试是好的,但是交付后,到了客户那里,大功率直流电源就会出现问题。这其中有很多原因,有安装接线的原因,也有具体测试环境的原因。因此,在条件允许的情况下,让一名技术工程师与大功率直流电源一同前往客户公司,亲自指导大功率直流电源的安装和测试方法也是很重要的。因为有的时候,客户公司的工程师会按照自己的理解来安装和使用大功率直流电源,这就十分容易导致一些不必要的错误,给客户带来很不好的体验。如果派一位工程师前去做好指导工作的话,可以达到事半功倍的效果,客户对我们的印象也会十分好。这对于二次合作也是很有帮助的。